Ginee Chat - すべてのチャンネル向けのマルチメッセンジャー
Ginee Chatは、複数のマーケットプレイスやソーシャルメディアチャンネルのチャットを一元管理できるコミュニケーションプラットフォームです。明確で直感的なナビゲーションにより、ユーザーは異なるメッセージングプラットフォームから簡単に顧客にメッセージを送ることができ、シームレスなチャット体験を提供します。
Ginee Chatの特徴の一つは、AIパワードの自動返信システムです。このシステムは24時間オンラインであり、チャットが無回答にならないように即座に返信を提供します。さらに、ユーザーはクイックリプライ機能を通じてカスタマーサービスの返信効率を向上させることができるカスタマイズ可能なテンプレートを利用できます。これらのテンプレートは個々の顧客のニーズに合わせて個別に設定できます。
Ginee Chatは、管理者のパフォーマンスレポートも提供しており、ユーザーは簡単に管理者のパフォーマンスをモニタリングすることができます。この機能は、応答時間や顧客満足度の指標に関する貴重な情報を提供します。また、インスタント翻訳ツールも便利な機能であり、ユーザーはさまざまな言語の顧客チャットをワンクリックで翻訳することができます。
Ginee Chatのレビュー管理機能を使用すると、さまざまなマーケットプレイスからのレビューや評価を簡単に管理できます。ユーザーは顧客のフィードバックを賢く処理し、ポジティブなブランドイメージを確保することができます。また、プログラムには役割とスタッフの管理機能もあり、従業員の役割に基づいて異なるアクセスレベルを設定できます。
Ginee Chatは、英語、バハサ、中国語、タイ語、ベトナム語を含む複数の言語で利用可能です。Shopee、Lazada、Tokopedia、JD.IDなどのさまざまなeコマースプラットフォームやソーシャルメディアチャンネルと互換性があります。
詳細情報やご希望の言語でプラットフォームにアクセスするには、Ginee Chatのウェブサイトをご覧ください。
